Customer Manager
Brinner du för nöjda kunder och affärsdriven kundförvaltning? 🤝 Vill du ansvara för både nya och befintliga kundrelationer? Då har vi rätt utmaning för dig! ✨💬✨
Vi söker en erfaren och engagerad Customer Manager som ska ingå i vår nya CRM-funktion. Du kommer ansvara för både nya och befintliga kundrelationer, utveckling och förvaltning av uppdrag och avtal. Om du brinner för nöjda kunder och affärsdriven kundförvaltning är det här rätt utmaning för dig!
Om tjänsten
I rollen som Customer Manager kommer du att arbeta nära både den operativa verksamheten och försäljningsorganisationen. Du kommer fördela din tid mellan planerade uppföljande aktiviteter, proaktivt utvecklingsarbete och analys samt inkommande ärenden kopplat till både nya och befintliga uppdrag.
Customer Manager är påläst och insatt i avtal, SLA och data för tilldelade kunder och uppdrag. Rollen ansvarar för planering och genomförande av månadsmöten, kvartalsavstämningar samt övriga kontakter med tilldelade kunder. I rollen som Customer Manager hjälper du verksamheten med prioriteringar och beslut som verkar för att upprätthålla hög service och kvalitet för Bests kunder. Du har en viktig roll för både kund och verksamhet i planering vid utökningar, säsongsvariation, prisjusteringar och förändringar som påverkar samarbetet med befintliga kunder.
Du kommer också regelbundet medverka i aktiviteter såsom upphandlingar, uppstart av nya uppdrag och löpande utvecklingsarbete, både företagsövergripande och med specifik kund. Du förväntas bidra aktivt till att utveckla både kunderbjudande och kundupplevelse.
Du kommer vara placerad på vårt huvudkontor vid Globen i Stockholm och rapportera till Head of CRM.
Om dig
Du är en strategisk person som trivs med att driva förändring och utveckling. Du har lång och dokumenterad erfarenhet från avtalsförvaltning och arbete med Key Account Management. Du har lätt att anpassa dig efter situation och behov. Du är van att presentera verksamhet och omständigheter i både små och stora forum.
Detta stämmer in på dig:
- Du har relevant akademisk examen eller annan adekvat utbildning inom ekonomi eller logistik
- Du har tidigare erfarenhet från Key Account Management och kan redovisa tydliga exempel tidigare kundrelationer som du har utvecklat framgångsrikt
- Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det här erbjuder vi
🍎🍐🍊På vår arbetsplats ska du som jobbar växa, ha kul men framförallt – du ska vara dig själv! På Best är vi eniga om att mångfald är en nyckel till framgång och att vi får en roligare arbetsplats när vi som arbetar tillsammans har olika bakgrund.
🌍 Best har ett stort hållbarhetsfokus, både gällande miljö, schyssta villkor och ekonomisk hållbarhet. Engagemanget för hållbarhet genomsyrar vår organisation och våra medarbetare medverkar aktivt till att vi ska uppnå våra högt uppsatta mål. Vi tror att du som också tycker hållbarhet är viktigt kommer trivas hos oss!
👩💻🔮🤖 Best är en platt och snabbfotad organisation med stort driv och eftersom vi hela tiden växer finns det stora utvecklingsmöjligheter hos oss. Genom vårt dotterbolag Best Labs säkerställer vi att vi hela tiden ligger i framkant när det gäller innovativa tech-lösningar och verktyg som bland annat underlättar arbetsvardagen för oss som jobbar på Best.
🧡 Vi erbjuder ett attraktivt jobb på ett framgångsrikt och lönsamt logistikbolag. Best har kollektivavtal med Biltrafikens Arbetsgivareförbund och vi erbjuder våra medarbetare friskvårdsbidrag.
Om oss
Best har sedan 1976 erbjudit företag prisvärda logistiklösningar och är idag en ledande aktör i Norden inom last-mile. Företaget utför dagligen, med hjälp av innovativa tech-lösningar, tiotusentals snabba och hållbara expressleveranser och distributionsuppdrag i Sverige, Norge och Danmark.
Best har med sitt express- och distributionserbjudande kunder inom vitt skilda branscher och av varierande storlek. Företaget är även specialiserat inom ett antal koncept såsom logistik för E-commerce, Servicelogistik och Healthcare-logistik.
Best är idag logistikbranschens klarast lysande hållbarhetsprofil, framför allt tack vare den fossilfria fordonsflottan där elbilarna snabbt ökar i antal och företagets fokus på schyssta villkor och krav på kollektivavtal.
Övrig information
Tillträde: Enligt överenskommelse
Placering: Globen (Stockholm)
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Lön: Enligt överenskommelse
Välkommen med din ansökan
Vi genomför intervjuer löpande och rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.
- Avdelning
- Sales & Marketing
- Platser
- Stockholm, Globen
Stockholm, Globen
Välkommen till Best
På vår arbetsplats ska du som jobbar växa, ha kul men framförallt – du ska vara dig själv!
Best är en organisation med stort driv och eftersom vi hela tiden växer finns det stora utvecklingsmöjligheter hos oss.
Vi utför dagligen, med hjälp av innovativa tech-lösningar, tiotusentals snabba och fossilfria bud-, distributions- och last mile-uppdrag i Sverige, Norge och Danmark. Vi är stolta över att vi driver på utvecklingen i branschen och vi arbetar målmedvetet för att nå vår vision om att vara kundens självklara val inom last mile och expresstjänster i norra Europa, baserat på ett uppriktigt hållbart utförande.
Customer Manager
Brinner du för nöjda kunder och affärsdriven kundförvaltning? 🤝 Vill du ansvara för både nya och befintliga kundrelationer? Då har vi rätt utmaning för dig! ✨💬✨
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Best Transport?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.