Vi söker en driven och engagerad Customer Success Manager som ska ingå i vår CSM-funktion. Du kommer ansvara för och utveckla både nya och befintliga kundrelationer. Om du brinner för nöjda kunder och affärsdriven kundförvaltning är det här rätt utmaning för dig!

Om tjänsten

I rollen som Customer Success Manager kommer du att ansvara för befintliga kunder och arbetar nära både den operativa verksamheten och försäljningsorganisationen. Du fördelar din tid mellan uppstart av nya kunder, planerade uppföljande aktiviteter, proaktivt utvecklingsarbete och analys samt hantering av inkommande ärenden kopplade till både nya och befintliga uppdrag.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Bygga långsiktiga relationer: Bygga starka och hållbara kundrelationer genom att vara lyhörd och förstå kundens behov, förväntningar och utmaningar.

• Vårda och utveckla kunder: Ansvara för planering och genomförande av månadsmöten, kvartalsavstämningar, prisjusteringar samt övriga kontakter med tilldelade kunder.

• Identifiera nya affärsmöjligheter: Aktivt söka och identifiera nya affärsmöjligheter för att öka försäljningen och stärka kundrelationerna.

Du kommer också regelbundet medverka i aktiviteter såsom upphandlingar, uppstart av nya uppdrag och löpande utvecklingsarbete, både företagsövergripande och med specifik kund.

Du kommer vara placerad på vårt huvudkontor vid Globen i Stockholm och rapportera till Försäljningschef.

Om dig

Du är en strategisk person som trivs med att driva förändring och utveckling. Du är en nyfiken och analytisk problemlösare. Du har lätt att anpassa dig efter situation och behov. Du är van att presentera verksamhet och omständigheter i både små och stora forum.

Detta stämmer in på dig:

• Du har relevant akademisk examen eller annan adekvat utbildning inom ekonomi eller logistik.

• Du har tidigare erfarenhet som Customer Success Manager eller Key Account Manager och kan ge tydliga exempel på tidigare kundrelationer som du har utvecklat framgångsrikt.

• Eftersom tjänsten kräver skriftlig likväl som muntlig kommunikation med flertalet olika intressenter, behöver du ha mycket goda kunskaper svenska och engelska i tal och skrift.

• Du har körkort B

Det här erbjuder vi

🧡 På vår arbetsplats ska du som jobbar växa, ha kul men framför allt – du ska utvecklas! Best är en snabbfotad organisation med stort driv och eftersom vi hela tiden växer finns det stora utvecklingsmöjligheter hos oss. Vår kultur präglas av en hjälpsam och snäll atmosfär där alla medarbetare uppmuntras att bidra med sina unika färdigheter.

🧡 Vi erbjuder ett attraktivt jobb på ett framgångsrikt och lönsamt logistikbolag. Best har kollektivavtal med Biltrafikens Arbetsgivareförbund och vi erbjuder våra medarbetare friskvårdsbidrag.

🧡 Best har ett stort hållbarhetsfokus. Engagemanget för hållbarhet genomsyrar vår organisation och våra medarbetare medverkar aktivt till att vi ska uppnå våra högt uppsatta mål. Vi tror att du som också tycker hållbarhet är viktigt kommer trivas hos oss!

Om oss

Best har sedan 1976 erbjudit företag prisvärda logistiklösningar och är idag en ledande aktör i Sverige och Norge inom last-mile. Företaget utför dagligen, med hjälp av innovativa tech-lösningar, tiotusentals snabba och hållbara expressleveranser och distributionsuppdrag.

Best har med sitt express- och distributionserbjudande kunder inom vitt skilda branscher och av varierande storlek. Företaget är även specialiserat inom ett antal koncept såsom Servicelogistik och Healthcare-logistik.

Best är idag logistikbranschens klarast lysande hållbarhetsprofil, framför allt tack vare den fossilfria fordonsflottan där elbilarna snabbt ökar i antal och företagets fokus på schyssta villkor och krav på kollektivavtal.

Övrig information

Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse

Placering: Stockholm, Globen

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Tillsvidare, provanställning tillämpas

Lön: Enligt överenskommelse

Välkommen med din ansökan

Vi genomför intervjuer löpande och rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen att bli en del av Best!